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DEVPROCentre HES-SO de développement professionnel

Prestations externes

Demandes spécifiques de hautes écoles de la HES-SO et prestations à des tiers

HES-SO//FR day by day - Module 5 : Pratiquer le management par la qualité

Public cible:
Cadres de la HES-SO//FR

Ce module explique la notion de qualité au sein de la HES-SO//FR.

Objectifs

Ce module vise à préciser les processus fondamentaux de la HES-SO//FR et donne les outils essentiels aux cadres pour intégrer la qualité au quotidien auprès de leurs collaborateurs/trices.

A la fin du module, chaque participant est capable :

  • d’interpréter correctement un processus et une procédure
  • de trouver rapidement toute information liée à la qualité
  • de mesurer les performances de ses activités
  • d’identifier les risques associés à ses activités

 Contenu

1) Que signifie le management par la qualité au sein d'une HES?
2) Quels sont les processus fondamentaux de la HES-SO//FR?
3) Comment intégrer la qualité au sein de mes processus, de mes équipes?
4) Où puis-je trouver les outils nécessaires à la gestion de la qualité?
5) Pourquoi se doter d’indicateurs ?
6) Comment identifier les risques ?
7) Comment construire une matrice de responsabilité ?
8) Comment améliorer les activités dont on est responsable ?
9) Quelles sont les personnes de référence qui peuvent m'aider?

Le module repose sur une activité préliminaire. Durant la partie présentielle : présentation de l’intervenant, présentation et partage des travaux préliminaires des participants, mise en pratique.

Intervenant-e-s:
Laurent Donato, Responsable qualité HES-SO Fribourg
Lieu:
Fribourg
Ecole ou établissement:
Haute école de gestion Fribourg
Chemin du Musée 4
1700 Fribourg
Durée:
0.5 jour
Date:
23.01.2019
Horaire:
07h30-09h00
Frais d'inscription:
HES-SO   0.00
Hors HES-SO   0.00
 
Inscriptions ouvertes
 
Contact
Ch. du Musée 4
1700 Fribourg
T. +41 (0) 26 429 65 19
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